DELIGHTERS

RINGKASAN MASALAH

Kami mengingat dan merespon secara menguntungkan untuk yang baru , tiba tiba dan kesenangan bermain

PEMAKAIAN

KARTU INI ADALAH BAGIAN POLA PERSUASIVE PENCETAKAN BUNGKUS KARTU

SOLUSI

Detail-detail kecil kejutan dapat menambahkan kenikmatan untuk setiap antarmuka. Mempertimbangkan bermain microcopy, link ke video yang menyenangkan, ataukarunia pujian kepada pengguna. Penemuan hanya "Telur Paskah" seperti kupon, hadiah virtual atau gambar lucu yang akan membentuk kesan yang baik dan mengesankan.

DISKUSI

Menurut Kano model1, delighters tidak selalu dinyatakan dalam persyaratan pengguna dapat mengekspresikan diri mereka. Mereka, kadang-kadang kecil yang tak terduga, kejutan yang membawa menyenangkan dan menyenangkan twist untuk pengalaman pengguna. Kadang-kadang mereka sudah sadar.

Delighters adalah kejutan bahagia yang dapat membuat perbedaan, dan merupakan sumber penting bagi kepuasan. Jika delighters tidak ada, ketidakpuasan dan frustrasi tidak akan mengikuti: mereka tidak diharapkan.

Biasanya dalam pengembangan perangkat lunak, delighters tidak prioritas, kecuali jika itu adalah strategi produk atau perusahaan Anda. Misalnya segelas sampanye, ketika Anda tiba di Restoran, wifi di pesawat atau di kamar hotel Anda, atau layar sentuh ponsel.

Dalam Kano model, exciters digambarkan sebagai kunci Innovation2.